Liljeholms Städ
Här hittar du villkoren för bokning, fast pris, tilläggsarbete, städgaranti, avbokning, ångerrätt, RUT och betalning.
Version 4 november 2026
En bokning bekräftas när kunden och Liljeholms Städ har kommit överens om tjänst, omfattning, tid och pris. Flyttstädning erbjuds normalt till fast pris baserat på bostadens storlek, uppgifter om skick och avtalad omfattning. Vad som ingår framgår av städchecklistan och bokningsbekräftelsen. Särskilda önskemål och avvikelser ska tas upp före uppdraget.
Om bostaden vid ankomst visar sig vara betydligt mer nedsmutsad än vad som framgått vid bokningen kontaktar vi kunden för att beskriva behovet av extraarbete, beräknad tidsåtgång, pris och eventuell påverkan på tidsplanen. Tillägg för extra rengöring är 500 kr per person och timme inklusive moms före eventuellt RUT-avdrag. Eventuella materialkostnader eller andra kostnader som inte omfattas av RUT redovisas separat. Extraarbete utförs normalt endast efter kundens uttryckliga godkännande. Om tillägget inte godkänns stämmer vi av hur uppdraget ska fortsätta och dokumenterar eventuella begränsningar. Avtalat fast pris ändras inte ensidigt.
Vid flyttstädning ska bostaden vara tömd på möbler och personliga tillhörigheter, om inget annat avtalats. El och vatten ska finnas tillgängligt och vi behöver tillträde vid avtalad tid. Kyl och frys ska vara tömda och avfrostade när rengöring av dessa ingår. Informera oss i förväg om känsliga ytor, skador, särskilda förhållanden eller kraftig nedsmutsning. Om förutsättningarna avviker kontaktar vi dig för att komma överens om hur arbetet kan genomföras.
Vi rekommenderar att flyttstädningen bokas minst en arbetsdag före slutbesiktning och nyckelöverlämning. Ange gärna datum och tid för besiktningen redan vid bokningen. Det ger bättre möjlighet att kontrollera resultatet och vid behov hantera anmärkningar. Rekommendationen begränsar inte kundens rättigheter vid fel i tjänsten.
Vi erbjuder 7 dagars städgaranti på flyttstädning. Upptäcker du brister, kontakta oss så snart som möjligt och beskriv anmärkningarna så tydligt som möjligt. Vi bedömer reklamationen och erbjuder att avhjälpa fel som vi ansvarar för utan extra kostnad inom skälig tid. Övriga påföljder bedöms enligt gällande konsumentlagstiftning. Vår 7-dagars garanti är ett extra åtagande och begränsar inte din lagstadgade reklamationsrätt.
Vi uppskattar om du meddelar avbokning eller ombokning minst 48 timmar före bokad städning. Avbokning senast 24 timmar före bokad tid är kostnadsfri enligt våra ordinarie avbokningsvillkor. Vid avbokning mindre än 24 timmar före bokad tid kan en avgift om högst 500 kr bli aktuell, förutsatt att den är skälig i förhållande till vår ersättningsgilla förlust. Vi tar inte ut avgift där lagstadgad ångerrätt eller andra tvingande regler hindrar detta. Kontakta oss så snart som möjligt, gärna skriftligen. Om vi kommer till adressen men inte kan utföra arbetet på grund av omständigheter som kunden ansvarar för, kan ersättning för faktisk ersättningsgill förlust bli aktuell enligt lag.
När en konsument bokar på distans gäller som huvudregel 14 dagars ångerrätt. Om du vill att arbetet ska påbörjas under ångerfristen behöver du uttryckligen begära det. Vid ånger efter att arbete påbörjats kan ersättning för utförd del bli aktuell om lagens villkor är uppfyllda. Ångerrätten kan upphöra när tjänsten fullgjorts helt om de särskilda lagkraven är uppfyllda. Vi lämnar information om ångerrätt och hur den utövas i samband med bokningen, inklusive tillgång till standardformulär för ånger.
RUT-avdrag beräknas enligt Skatteverkets regler på den del av priset som utgör RUT-berättigad arbetskostnad inklusive moms. Material, resor och andra icke avdragsgilla poster omfattas inte. RUT förutsätter att kunden uppfyller villkoren och har tillräckligt utrymme för avdrag. Kunden ska lämna korrekta uppgifter. Om avdrag nekas kan betalningsansvaret behöva bedömas utifrån orsaken och vad som avtalats. Faktura och betalningsvillkor framgår av bokningsbekräftelsen; betalning ska ske på ett sätt som uppfyller Skatteverkets krav.
Har du frågor om bokning, pris, tilläggsarbete eller reklamation? Kontakta Liljeholms Städ via kontaktuppgifterna på liljeholmsstad.com. Vi strävar efter tydliga överenskommelser och en trygg städupplevelse.
